Einleitung:

Nachstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten stets, wenn Sie unsere Website nutzen oder über diese eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Lesen Sie diese daher bitte sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nachlesen können.

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

1. Floorprofi: mit Sitz in Nieuw Beerta - Niederlande und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 99394766, firmierend unter dem Namen Floorprofi.

2. Website: die Website von Floorprofi, abrufbar unter vloerfreesschijven.nl und floorprofi.com sowie allen dazugehörigen Subdomains.

3. Kunde: der Kunde, der – unabhängig davon, ob er in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt – einen Vertrag mit Floorprofi abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.

4. Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Floorprofi und dem Kunden, dessen integraler Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

5. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Floorprofi gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Nimmt der Kunde in seinem Auftrag, seiner Bestätigung oder seiner Mitteilung zur Annahme Bestimmungen oder Bedingungen auf, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder darin nicht enthalten sind, sind diese für Floorprofi nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von Floorprofi ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

3. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden diese Bedingungen ebenfalls Anwendung; im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 3. Preise und Informationen

1. Alle auf der Website und in anderen von Floorprofi stammenden Materialien angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, inklusive anderer staatlich auferlegter Abgaben.

2. Falls Versandkosten anfallen, wird dies deutlich und rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang separat ausgewiesen.

3. Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Floorprofi kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website sowie in anderen von Floorprofi stammenden Materialien gelten daher vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.

4. Floorprofi kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität haftbar gemacht werden.

Artikel 4. Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Floorprofi annimmt und die von Floorprofi dafür festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt Floorprofi unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen.

3. Stellt sich heraus, dass bei der Annahme oder anderweitigen Anbahnung des Vertrags durch den Kunden unrichtige Angaben gemacht wurden, ist Floorprofi berechtigt, seiner Verpflichtung erst nach Erhalt der korrekten Angaben nachzukommen.

4. Floorprofi kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss von Bedeutung sind. Hat Floorprofi aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Erfüllung an besondere Bedingungen, wie beispielsweise eine Vorauszahlung, zu knüpfen.

Artikel 5. Registrierung

1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular bzw. die Möglichkeit zur Kontoanmeldung auf der Website registrieren.

2. Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen.

3. Der Kunde hat seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng geheim zu halten. Floorprofi haftet nicht für den Missbrauch der Zugangsdaten und darf stets davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, auch tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, unterliegt der Verantwortung und dem Risiko des Kunden.

4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, muss er so schnell wie möglich sein Passwort ändern und/oder Floorprofi darüber in Kenntnis setzen, damit Floorprofi geeignete Maßnahmen ergreifen kann.

Artikel 6. Vertragsdurchführung

1. Sobald die Bestellung bei Floorprofi eingegangen ist, versendet Floorprofi die Produkte unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels so schnell wie möglich.

2. Floorprofi ist berechtigt, bei der Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen Dritte hinzuzuziehen.

3. Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar beschrieben, auf welche Weise die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden. Sofern keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben wurde, werden die Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen geliefert.

4. Kann Floorprofi die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, setzt sie den Kunden davon in Kenntnis. Der Kunde kann in diesem Fall einem neuen Liefertermin zustimmen oder erhält die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos zu kündigen.

5. Floorprofi empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und dabei festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Siehe hierzu den Artikel über Gewährleistung und Konformität.

6. Sobald die zu liefernden Produkte an der angegebenen Lieferadresse zugestellt wurden, geht die Gefahr hinsichtlich dieser Produkte auf den Kunden über. Sofern ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, geht die Gefahr bereits früher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde, die Produkte abzuholen, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte auf ihn über.

7. Floorprofi ist berechtigt, ein Produkt ähnlicher Art und Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, falls das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenlos zu kündigen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Artikel 7. Widerrufsrecht

1. Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt.

2. Der Kunde hat das Recht, den mit Floorprofi im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos zu widerrufen. Voraussetzung ist, dass das Produkt nicht benutzt wurde.

Sie dürfen Ihre Bestellung begutachten, genau wie in einem Geschäft. Haben Sie das Produkt jedoch benutzt? Dann können Sie es nicht mehr zurücksenden, auch nicht innerhalb der Widerrufsfrist. Senden Sie dennoch ein benutztes Produkt zurück?

Dann erhalten Sie weniger oder gar kein Geld zurück, wenn das Produkt durch die Nutzung an Wert verloren hat.

3. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:

   • wenn der Kunde in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;

   • wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen

oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;

• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.

Produkte können an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Floorprofi

Hoofdweg 101, 9687PK,

Nieuw Beerta
Niederlande

8. Vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag, auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Hat sich der Kunde für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, ist Floorprofi nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten. Sofern Floorprofi nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Floorprofi mit der Rückerstattung warten, bis Floorprofi das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

9. Auf der Website werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar und deutlich Informationen darüber bereitgestellt, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, sowie über ein gegebenenfalls gewünschtes Verfahren.

10. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden;

Artikel 8. Rückgaberecht für gewerbliche Kunden

1. Der vorstehende Artikel zum Widerrufsrecht gilt entsprechend für gewerbliche Bestellungen, mit der Maßgabe, dass:

   • Der gewerbliche Kunde den Vertrag mit Floorprofi innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen muss.

   • Der gewerbliche Kunde nach Eingang der Rücksendung bei Floorprofi lediglich den Kaufpreis zurückerhält. Der Kunde ist selbst für die Rücksendung und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

   • Der gewerbliche Kunde muss Floorprofi ein unbenutztes Produkt in unbeschädigter Verpackung zurücksenden. Hält sich der gewerbliche Kunde nicht daran, ist Floorprofi berechtigt, die Rücksendung abzulehnen oder Reparaturkosten bzw. Schadensersatz in Rechnung zu stellen.

   • Bereits vom gewerblichen Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge

werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Auflösung des Vertrags und Eingang der Rücksendung bei Floorprofi, zurückerstattet.

Artikel 9. Zahlung

1. Der Kunde hat Zahlungen an Floorprofi gemäß den im Bestellvorgang und gegebenenfalls auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu leisten. Floorprofi steht es frei, die angebotenen Zahlungsmethoden zu wählen, und diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach der Lieferung.

2. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, so hat er – nachdem er von Floorprofi auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und Floorprofi ihm eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen doch noch nachzukommen – bei Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-tägigenFrist keine Zahlung erfolgt ist, die gesetzlichen Zinsen auf den noch ausstehenden Betrag zu zahlen, und Floorprofi ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Floorprofi kann zugunsten des Kunden von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 10. Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

1. Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich um einen Kunden handelt, der nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt. Wenn Floorprofi eine gesonderte Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen für alle Arten von Kunden.

2. Floorprofi garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden

gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert Floorprofi zudem, dass das Produkt für eine andere als die übliche Nutzung geeignet ist.

3. Eine von Floorprofi, dem Hersteller oder dem Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die dem Kunden aufgrund des Vertrags bereits zustehen und die er geltend machen kann, unberührt.

4. Entspricht das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag, so hat der Kunde Floorprofi innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels davon in Kenntnis zu setzen.

5. Erkennt Floorprofi die Reklamation als berechtigt an, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Erstattung entspricht unter Beachtung des Artikels zur Haftung dem vom Kunden für das Produkt gezahlten Preis.

Artikel 11. Gewährleistung bei gewerblichen Käufen

1. Floorprofi gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert Floorprofi zudem, dass das Produkt für eine andere als die normale Nutzung geeignet ist. Andernfalls gilt, dass das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet ist.

2. Entspricht das gelieferte Produkt bei der Lieferung nicht dem Vertrag, muss der Kunde Floorprofi dies spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mitteilen. Tut der Kunde dies nicht, kann er keinen Anspruch mehr auf Nachbesserung, Ersatzlieferung usw. geltend machen, falls das Produkt mangelhaft geliefert wurde.

3. Erachtet Floorprofi die Reklamation als berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet.

Bereits benutzte Produkte werden nach Ermessen von Floorprofi teilweise oder gar nicht erstattet.

Artikel 12. Reklamationsverfahren

1. Hat der Kunde eine Reklamation bezüglich eines Produkts (gemäß dem Artikel über Gewährleistung und Konformität) und/oder bezüglich anderer Aspekte

der Dienstleistung von Floorprofi hat, kann er bei Floorprofi telefonisch, per E-Mail oder per Post eine Reklamation einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Floorprofi antwortet dem Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation. Sollte es noch nicht möglich sein, eine inhaltliche oder endgültige Antwort zu geben, wird Floorprofi innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde den Eingang der Beschwerde bestätigen und einen Zeitrahmen angeben, innerhalb dessen Floorprofi voraussichtlich eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde des Kunden geben wird.

3. Kunden, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, können eine Beschwerde auch über die europäische Plattform zur Streitbeilegung einreichen, die unter http://ec.europa.eu/odr/ erreichbar ist.

Artikel 13. Haftung

1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Die Gesamthaftung von Floorprofi gegenüber dem Kunden wegen eines zurechenbaren Verstoßes gegen den Vertrag ist auf eine Entschädigung in Höhe von maximal dem für diesen Vertrag vereinbarten Preis (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt.

3. Die Haftung von Floorprofi gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, darunter in jedem Fall – jedoch ausdrücklich nicht ausschließlich – Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Betriebsunterbrechung, ist ausgeschlossen.

4. Abgesehen von den in den beiden vorstehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fällen haftet Floorprofi gegenüber dem Kunden in keiner Weise auf Schadensersatz, unabhängig davon, auf welcher Grundlage eine Schadensersatzklage beruhen würde. Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen entfallen jedoch, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Floorprofi beruht.

5. Die Haftung von Floorprofi gegenüber dem Kunden wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung eines

Vertrags erst dann, wenn der Kunde Floorprofi unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, dabei eine angemessene Frist zur Behebung der Pflichtverletzung setzt und Floorprofi auch nach Ablauf dieser Frist ihren Verpflichtungen nicht nachkommt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst detaillierte Beschreibung der Nichterfüllung enthalten, damit Floorprofi in der Lage ist, angemessen zu reagieren.

6. Voraussetzung für das Entstehen eines Anspruchs auf Schadensersatz ist stets, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dessen Entstehung, schriftlich bei Floorprofi meldet.

7. Im Falle höherer Gewalt ist Floorprofi nicht verpflichtet, dem Kunden den dadurch entstandenen Schaden zu ersetzen.

Artikel 14. Eigentumsvorbehalt bei gewerblichen Käufen

1. Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Floorprofi, bis alle Forderungen, die Floorprofi gegenüber dem gewerblichen Kunden hat (einschließlich etwaiger damit verbundener (Inkasso-)Kosten und Zinsen), vollständig beglichen sind.

2. Der Geschäftskunde ist vor dem genannten Eigentumsübergang nicht berechtigt, diese Waren anders als im Rahmen seines normalen Geschäftsbetriebs und der normalen Bestimmung der Waren zu verkaufen, zu liefern oder anderweitig zu veräußern. Darüber hinaus ist es dem Geschäftskunden nicht gestattet, diese Waren zu verpfänden oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen, solange das Eigentum an diesen Waren nicht auf den Geschäftskunden übergegangen ist.

3. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren sorgfältig und als erkennbares Eigentum von Floorprofi zu verwahren.

4. Floorprofi ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten und sich noch im Besitz des Käufers befindenden Waren zurückzunehmen, wenn der Geschäftskunde nicht für die fristgerechte Begleichung der Rechnungen sorgt oder sich in Zahlungsschwierigkeiten befindet oder zu befinden droht.

5. Der Geschäftskunde gewährt Floorprofi jederzeit freien Zugang zu seinen Waren, um diese zu überprüfen und/oder die Rechte von Floorprofi auszuüben.

Artikel 15. Personenbezogene Daten

1. Floorprofi verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung. Diese ist hier zu finden: https://vloerfreesschijven.nl/privacy-policy-cookie-restriction-mode-nl

Artikel 16. Schlussbestimmungen

1. Für den Vertrag gilt niederländisches Recht.

2. Soweit nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften anders vorgeschrieben, werden alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Floorprofi seinen Sitz hat.

3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien werden in diesem Fall eine oder mehrere neue Bestimmungen festlegen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich entsprechen.

4. Unter „schriftlich“ wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax verstanden, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend gesichert sind.

Kontaktdaten

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.

Floorprofi
Hoofdweg 101

9687PK, Nieuw Beerta
Niederlande

Telefon: 0031 64579 4445 E-

Mail: [email protected]

Handelsregisternummer: 99394766

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868970487B01