Rückgabe und Gewährleistung

Kann ich meine Bestellung widerrufen und zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie dürfen das Produkt dabei so prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft machen würden - Verpackung öffnen und auf Defekte prüfen ist erlaubt. Es werden nur Rücksendungen von unbenutzter Ware in der Originalverpackung akzeptiert.

Wichtig: Benutzte Produkte aus unserem Online-Shop (Frässcheiben, Schleifschuhe, Schleifscheiben, Schleiftöpfe usw.) können nicht zurückgenommen werden!

Sobald ein Produkt tatsächlich benutzt wurde, ist eine Rücksendung nicht mehr möglich, auch nicht innerhalb der 14-Tage-Frist.

Wurden diese bereits in eine Schleifmaschine eingesetzt, gelten sie als gebraucht und sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Senden Sie ein bereits gebrauchtes Produkt dennoch zurück, erhalten Sie je nach Wertminderung nur einen Teilbetrag oder keine Rückerstattung.

Wie läuft die Rückerstattung ab?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen die vollständige Rückerstattung Ihres Betrages abzüglich etwaiger gezahlter Versandkosten. Die Versandkosten können wir in diesem Fall nicht übernehmen.

Bitte beachten Sie: Es können nur unbenutzte Produkte in der Originalverpackung zurückgenommen werden.

Um ein Rücksendeetikett anzufordern, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Was gilt bei mangelhaften Produkten?

Sollte ein Produkt bei der Lieferung nicht der Bestellung entsprechen oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferung. Wir prüfen die Reklamation und bieten Ihnen je nach Fall eine Reparatur, Ersatz oder Erstattung an. Für gewerbliche Kunden gilt eine kürzere Meldefrist von 7 Tagen nach Lieferung.